Перейти к содержимому

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 17 сентября 2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сервиса «Персонаж.AI», размещённого на сайте personazh.ai (далее - «Сервис»). Начиная использовать Сервис, создавая аккаунт или совершая оплату, вы (далее - «Пользователь», «Заказчик») полностью и безоговорочно принимаете условия настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

1. Общие положения. Термины

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Джурик Алёна Михайловна (реквизиты в разделе 13). Сервис - программно-аппаратный комплекс «Персонаж.AI», доступный на сайте personazh.ai, предоставляющий возможность общения с виртуальными (ИИ) персонажами - в личных и групповых чатах, текстом, голосом и с получением сгенерированных изображений, - а также создания собственных персонажей. Групповой чат - разговор Пользователя одновременно с несколькими персонажами, которые отвечают Пользователю и друг другу. Персона - настраиваемый Пользователем образ (имя, описание, фото), от лица которого он участвует в чатах. Подписка - оплачиваемое на регулярной основе право пользования расширенными функциями Сервиса (тарифы «Pro», «Premium»). Монеты - внутренняя расчётная единица Сервиса для оплаты отдельных функций: озвучки сообщений, фото от персонажей в чате и генерации портретов персонажей. Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Сервисе.

Для использования Сервиса Пользователю должно быть не менее 13 лет; оплату услуг вправе совершать полностью дееспособные лица (18+) либо несовершеннолетние с согласия законных представителей. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных.

2. Предмет Договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах его функциональных возможностей: общение с персонажами из каталога в личных и групповых чатах, озвучка ответов, получение фото от персонажей, создание и публикация собственных персонажей и персон - бесплатно в объёме базовых лимитов, указанных на Сервисе, и за плату в объёме оформленной Подписки и/или приобретённых Монет. Все услуги являются цифровыми и оказываются дистанционно непосредственно на Сервисе. Ответы, голоса и изображения персонажей генерируются моделями искусственного интеллекта (раздел 7).

3. Аккаунт

Вход на Сервис беспарольный: через Яндекс ID, VK ID или одноразовую ссылку, отправляемую на email. Без регистрации доступно ограниченное число сообщений в день; чаты, начатые без регистрации, хранятся только в браузере Пользователя. Пользователь может загрузить фото профиля и создать персоны; загружаемые изображения должны соответствовать разделу 4. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте и устройствам, на которых выполнен вход, и обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю о несанкционированном доступе к аккаунту.

4. Правила контента и допустимое использование

Сервис - строго SFW-платформа. Правила распространяются на персонажей, персоны, групповые чаты, загружаемые изображения и любые запросы к ИИ (текст, голос, фото). Пользователю запрещено создавать, загружать, публиковать или пытаться получить от ИИ:

  • сексуальный или сексуально окрашенный контент в любом виде;
  • любые изображения несовершеннолетних в романтическом, сексуальном или жестоком контексте, включая «взрослевших» или детоподобных персонажей в таком обрамлении;
  • язык вражды или травлю в адрес защищённых групп;
  • выдачу себя за реальных живущих людей;
  • натуралистичную жестокость или инструкции, способствующие причинению серьёзного вреда;
  • контент, нарушающий законодательство Российской Федерации.

Весь публикуемый контент проходит автоматическую модерацию и может проверяться людьми. Нарушения ведут к удалению контента, временному запрету публикаций или блокировке аккаунта. Кроме того, Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса, не обходить его защиту и лимиты, не собирать данные скрейпингом, не перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Исполнителя.

5. Цена, порядок расчётов и возврат денежных средств

5.1. Стоимость услуг указана на страницах «Подписка» и «Монеты» Сервиса: Подписка «Pro» - 990 ₽/мес, Подписка «Premium» - 1 990 ₽/мес; пакеты Монет - от 249 ₽. Цены указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять цены; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

5.2. Оплата производится банковской картой через сервис-провайдера ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты Исполнителю не передаются и не хранятся им. Фискальные чеки формируются в соответствии с 54-ФЗ и направляются на email Пользователя.

5.3. Подписка продлевается автоматически: при первой оплате сохраняется способ оплаты, с которого ежемесячно списывается стоимость Подписки. Пользователь может отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете (кнопка «Отменить подписку» на странице «Подписка») - доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

5.3.1. При переходе с тарифа «Pro» на тариф «Premium» до окончания оплаченного периода стоимость неиспользованных дней текущего тарифа (пропорционально оставшемуся сроку) зачитывается в счёт первого платежа за «Premium»; с момента оплаты начинается новый оплаченный период по тарифу «Premium», последующие продления списываются по его полной стоимости.

5.4. Монеты являются внутренней расчётной единицей, приобретаются разовыми платежами, не подлежат обмену на денежные средства и используются только внутри Сервиса. Стоимость функций в Монетах (озвучка сообщения, фото от персонажа, генерация портрета) указана на странице «Монеты»; повторное прослушивание уже озвученного сообщения бесплатно. При сбое генерации списанные Монеты возвращаются автоматически. Ежемесячные начисления Монет по Подписке добавляются при каждом продлении и накапливаются, но не более двукратного месячного объёма тарифа; приобретённые за плату Монеты сохраняются без ограничений. Бесплатные ежедневные начисления Монет на тарифе Free пополняют баланс до 20 Монет один раз в сутки (по московскому времени), не суммируются и не накапливаются.

5.4.1. Тарифы включают технические ограничения, в том числе: на число сообщений в день без Подписки; на максимальную длину одного сообщения (500 знаков без регистрации, 1 000 знаков на тарифе Free, 4 000 знаков на тарифе «Pro», 8 000 знаков на тарифе «Premium»); на групповые чаты (на тарифе Free - один новый групповой чат в сутки и до трёх персонажей в группе, по Подписке - без ограничения числа чатов и до семи персонажей); на объём контекста, который персонаж «помнит» в длинных чатах. Редактирование и повторная генерация ответов персонажа доступны по Подписке. Каждый ответ персонажа в групповом чате учитывается как отдельное сообщение. Администрация вправе изменять технические параметры тарифов с уведомлением на страницах Сервиса.

5.4.2. На тарифах с Подпиской объём общения с персонажами ограничивается месячным лимитом токенов - условных единиц, в которых модель ИИ учитывает обработанный текст: сообщение Пользователя вместе с передаваемым контекстом чата (историей сообщений, описанием персонажа, Персоны и участников группового чата) и ответ персонажа. Лимит составляет 50 000 000 токенов в месяц на тарифе «Pro» и 120 000 000 токенов в месяц на тарифе «Premium». Лимит начисляется при оплате и при каждом продлении Подписки, действует в течение оплаченного периода, не суммируется с лимитом следующего периода, не переносится и не подлежит денежной компенсации. Фактический расход токенов на одно сообщение зависит от длины сообщения и ответа, объёма контекста и числа отвечающих персонажей в групповом чате. При исчерпании лимита отправка сообщений персонажам приостанавливается до начала следующего оплаченного периода; при этом сохраняется доступ к истории чатов, а Монеты, голосовые сообщения и фото не затрагиваются. На тарифе Free и без регистрации вместо лимита токенов действует ограничение на число сообщений в день и на объём передаваемого контекста (последние 20 сообщений чата на тарифе Free и последние 10 сообщений без регистрации).

5.5. Возврат денежных средств: до начала фактического оказания услуги (до предоставления доступа к оплаченным функциям) Пользователь вправе отказаться от услуги с возвратом уплаченной суммы. После предоставления доступа к оплаченным функциям услуга считается оказываемой, и возврат за начатый период не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Суммы возвратов уменьшаются на фактически понесённые Исполнителем расходы; возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 рабочих дней с момента одобрения заявки. Заявки на возврат направляются на legal@personazh.ai.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Сервис, включая программное обеспечение, дизайн и бренд, принадлежит Исполнителю или его лицензиарам и охраняется законом.

6.2. Пользователь сохраняет права на созданных им персонажей, лорбуки и иной контент. Публикуя контент на Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на его размещение, показ и распространение в рамках работы Сервиса (каталог, поиск, предпросмотры, модерация). Пользователь может экспортировать своих персонажей в любой момент; удаление контента прекращает лицензию, кроме случаев, когда хранение требуется по закону.

6.3. Разрешая «ремиксы», Пользователь предоставляет другим пользователям право создавать производных персонажей с указанием авторства. Запрещено публиковать контент, права на который не принадлежат Пользователю.

7. Ответы ИИ и оговорки

Ответы в чатах, голоса и изображения генерируются моделями искусственного интеллекта: они могут быть неточными, неожиданными или неуместными и не являются утверждениями Исполнителя. Фото от персонажа создаётся по контексту разговора с использованием портрета персонажа как образца и может не совпадать с ним в деталях; голоса персонажей синтезированы и не принадлежат реальным людям. Персонажи вымышлены; Сервис не является источником профессиональных консультаций (медицинских, юридических, финансовых или иных). Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без гарантий бесперебойной работы и пригодности для конкретной цели.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии сетей связи и энергоснабжения, сбои сторонних провайдеров и т.п.), на время действия таких обстоятельств.

10. Ответственность Сторон

Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие по вине Пользователя или вследствие нарушения им настоящего Соглашения. В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой, уплаченной Пользователем за двенадцать месяцев, предшествующих требованию. Пользователь несёт ответственность за публикуемый им контент.

11. Срок действия Оферты. Изменение условий

Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения; о существенных изменениях сообщается на Сервисе, изменения вступают в силу не ранее чем через 14 дней после публикации, кроме изменений, вызванных требованиями закона. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в Настройках; Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения.

12. Дополнительные условия

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. До обращения в суд обязателен досудебный порядок урегулирования споров: претензия направляется на legal@personazh.ai и рассматривается в течение 30 дней. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Джурик Алёна Михайловна
ИНН: 110406505717
ОГРНИП: 325110000010186
р/с 40802810500008156145 в АО «ТБанк»
БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
E-mail: legal@personazh.ai